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INTER’Pel utilise les nouvelles technologies de la communication pour vous offrir des services sécurisés, ainsi qu’une gestion des informations et des appels en temps réel. |
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- 80 lignes de postes numériques (Sélection Directe à l’arrivée)
- Progiciel de gestion des appels ABM2000
- Liaison Internet ADSL Professionnel – Connexions Sécurisées
- Actualisation en temps réel
- Interface RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services)
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- Couplage Téléphonie Informatique (CTI)
- Accès asynchrone via modem
- Système de sauvegarde permanent – INTER'Pel héberge ses propres serveurs pour un meilleur contrôle et une plus grande sécurité.
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Identification automatique de l’appelant grâce à un couplage entre la téléphonie et la base de données informatique
Le Couplage Informatique Téléphonie permet d’éviter les erreurs de saisies, d’optimiser la gestion des appels et la prise de messages
Historique des messages avec date, heure de l’appel et coordonnées de l’appelant
Gestion personnalisée et en temps réel des messages
Les instructions communiquées par nos clients sont intégrées dans notre logiciel de gestion des appels et peuvent être modifiées à tout moment en temps réel.
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